*نشــــــــــــــــــــــــــــاط*3
-
اذكر اكبر عدد ممكن من مشكلات التفاوض ؟
-
فكر كيف من الممكن ان تسير تلك المفاوضة؟
-
*السكرتيره: هل يمكننى ان اتحدث اليك للحظة سيادة
المدير؟
-
*المدير:لو كان بشأن العلاوه "يافاتن " فلا تضيعى
وقتى فلا اجابة لكى عندى
-
*السكرتيره:انا حتى لم اسالك بعد.
-
المدير:لست بحاجة الى السؤال فليس لدينا اى نقود فى
الميزانية
-
السكرتيره:ولكن مضى عام ونصف على اخر علاوة حصلت عليها
-
المدير: الم
تسمعى ماقلته؟لانقود فى الميزانية.... اتعشم ان يكون ذلك واضحا
تخيل كيف يمكن ان تمضى تلك المحادثه ....مع تحقيق النجاح بعملية
المفاوضه
نظرية التفاوض هي إحدى النظريات المعنية بصناعة القرار في كثير من نواحي الأنشطة الإنسانية.
ردحذفأما نظرية التفاوض في مجال العلاقات الدولية فهي من النظريات التي تستهدف دراسة وتناول الأبعاد والمحددات التي من خلالها يمكن حسم المواقف الصراعية، ورسم السياسات وإدارة العلاقات الدولية في الظروف الطبيعية... ويلاحظ أن نظرية التفاوض في العلاقات الدولية هي مجرد نظرية من نظريات متعددة تعني بتفسير أو تحليل كيفية التوصل إلى قرارات توفيقية أو حلول وسط للمواقف الصراعية في صيغة تسويات سياسية. بمعنى أن نظرية التفاوض لا تصلح بشكل منفرد لتفسير عملية صناعة القرار الدولي والسياسة الدولية بمعزل عن نظريات أخرى مثل نظرية الصراع و نظرية الردع ونظرية المباريات ونظرية التحالفات ونظرية الواقعية وغيرها من نظريات .
وفي واقع الأمر أن مصطلح "نظرية التفاوض" هو تعبير مجازي، فلا يعكس هذا المصطلح في الأصل وجود نظرية واحدة أو نظرية مُحكمة تسمى نظرية التفاوض بالمعنى الدقيق، بل هي في مجملها مجموعة اجتهادات فكرية وافتراضات سببية Assumptions Causality أو قراءات تفسيرية لربط السبب بالمسبب Attributing . فضلاً عن أن نظرية التفاوض شأنها شأن غيرها من النظريات السلوكية لا يمكن أن نُعزيها أو ننسبها لشخص واحد، بل هي نتاج اجتهادات كتاب ومفكرين كُثر في مجالات إنسانية واجتماعية متعددة كعلم الاجتماع والنفس والسياسة والإدارة وغيرها من علوم سلوكية.
هناك عدة عناصر تعد بمثابة أركان أو ركائز أساسية تبنى عليها عملية التفاوض ويتوقف عليها جدوى تلك العملية، ولا يتصور أن تكون هناك عملية تفاوض دون وجود لهذه العناصر، لذا فغياب أحد هذه العناصر يعد بمثابة هدم لركن هام ويؤدي إلى تقويض هذه العملية قبل أن تبدأ، وهي كالآتي: القدرات المادية، توافر الخيارات الأُخرى، القدرة التفاوضية، التوقيت المناسب.
ردحذفالتفاوض Negotiation بصفة عامة هو عملية تستهدف الوصول إلى حلول مقبولة أو اتفاق يسهم في تحقيق مصلحة طرفين أو أكثر يربطهم موقف مشترك. والتفاوض أو المفاوضات في العلاقات الدولية هي عملية غايتها الوصول إلى تسوية سياسية.
ردحذفهناك خمس مراحل ينبغى أن تمر بها عملية التفاوض وهى :
ردحذف1- مرحلة الاستكشاف Exploration
2- مرحلة تقديم العروض و المقترحات Bidding
3- مرحلة المساومة Bargaining
4- التوصل إلى اتفاق أو تسوية Settling
5- مرحلة إقرار الاتفاق Ratifying
ما هي عملية التفاوض?
ردحذفعملية التفاوض هي عبارة عن جزء من الخبرات البشرية اليومية . في الواقع إنها طبيعة الحياة , وتعتبر عملية التفاوض إحدى الطرق العامة لإدارة الصراع.
إنها صراع وجها ًلوجه بين طرفين أو أكثر من أجل إيجاد طرق لحل الخلاف حول مصالحهم.
المفاوض الفعال هو من :-
ردحذف1- يتعامل مع الطرف الآخر بحساسية.
2- يضمن بأن تكون عمليات التفاوض قادرة على إشباع المصالح الخاصة له / لها.
3- يعامل الناس كبشر وليس كملخص لممثليين للطرف الآخر.
4- العلاقات يجب أن تثبت على قاعدة الإدارك الدقيق و الإتصال الواضح و العواطف الملاءمة و النظر إلى الأمام بشكل هادف.
5- يميز ويعترف ويحترم الحق في المشاعر له / لها وكذلك للطرف الآخر.
6- يبني علاقات عمل جيدة.
أنواع التفاوض
ردحذفأ) من حيث الأهداف :
4- تفاوض للحسم السريع3- تفاوض لتسكين الأوضاع 2- تفاوض الكسب لطرف1- 5- تفاوض للتاثير على طرف غير ظاهر تفاوض الكسب للجميع
ب) من حيث اطراف التفاوض :
· بين الجماعات / متعدد الاطراف داخل الجماعة بين الاشخاص مهاراة التفاوض ..• فن الإقناع :
تعتبر مهارة الإقناع من المهارات الحيوية المهمة لإتمام عملية التفاوض بنجاح ويمكن وصف مهارة الإقناع بأنها سلوكية عقلية مركبة . وهي إلى درجة كبيرة تحكم عملية التفاوض .لأن التفاوض يسمى أحياناً فن الإقناع .ومهارة الإقناع تستند على العديد من المهارات النوعية مثل القدرة على الإدراك الجيد و اليقظة العقلية ودقة الإنصات والفهم والاستدلال والمرونة والطلاقة اللفظية . وهناك شرطان للتمتع بهذه المهارة معاً هما : أ- المعلومات : إن المفاوض البارع هو الذي يعتمد على التخطيط العلمي لحل المشكلات وتحقيق الأهداف ويجمع المعلومات ذات العلاقة ويحللها عن جميع الأطراف ويضع تصوراً للحلول الممكنة ويقومها ويقدم مقترحات من شأنها أن تسهم في خلق جو من التعاون. ب- التدريب : هو الأداة التي تساهم في تنمية مهارات الإقناع لدى المفاوض . فلا فائدة من وضع منهج وأهداف للتفاوض دون امتلاك مهارات و سلوكيات فن التفاوض ويمكننا تنمية هذه المهارات عن طريق التدريب المكثف بكفاءة عالية . • اللباقة في الحوار : أن اللباقة في الحوار مع الآخرين تحتاج إلى مجموعة من المواهب والمهارات منها المكتسب ومنها الوراثي مثل مهارات القدرة على الإقناع والقدرة على استخدام الألفاظ المناسبة المؤثرة والواضحة والموجزة . وهذا يتطلب رصيداً معرفيا وثقافياً بالإضافة إلى عدم مقاطعة المتحدث وعدم انتقاده أو التقليل من أهمية الأفكار والآراء والمقترحات التي يطرحها . كذلك حسن الاستماع والتمتع بعقل منفتح وقدرة على فهم الآخرين . واللباقة في الحوار تترك انطباعاً للطرف الآخر بالرغبة في التعاون معه مما يساعد في عملية بناء جسور الثقة بين الأطراف المتفاوضة . • الموضوعية : من الضروريات التفاوضية التزام المفاوض بالموضوعية بحيث يكون المفاوض مهتماً بالحقائق دون التأثير بأي مؤثرات شخصية بحيث يكون التركيز في الحوار على الموضوع وليس على الأشخاص ويجب أن يستند الحوار على مسوغات منطقية وأدلة عقلية وتبريرات مقبولة. ويعمد الطرفان إلى اعتبار نفسيهما شريكين في السعي معاً إلى التوصل إلى اتفاق عادل ونافع لكل طرف. • تعدد البدائل : المفاوض الماهر هو الذي لديه القدرة على توفير أكبر قدر من البدائل ويجيد توقيت استخدامها . وكلما تعددت الخيارات والبدائل في يد المفاوض . كلما أتاح ذلك فرصة للتحرك والمناورة والاختيار بين الحلول المطروحة . فأسلوب تعدد الخيارات يحمي المفاوض نفسه من أن يكون أسيراً لحل أو عرض واحد لا يمكن أن يتصرف إلا في نطاقه .
وفاء أبو المعاطي
ردحذفمشكلات التفاوض :
1. الاحكام المستعجلة السابقة لأوانها
2. البحث عن الحل المفرد
3. الافتراض القائم على هوس القطعة الثانية
4. التفكير بأن حل مشكلات الآخرين شيء يخصهم
الاسم : أماني السيد علي
ردحذفالتفاوض يعرف بأنه حركة ديناميكية بين طرفين أو أكثر لمعالجة قضية مشتركة أو أكثر للتوصل إلى إتفاق مرضى للطرفين
تنقسم عملية التفاوض إلى ثلاث مراحل:
– تبادل المعلومات
– المساومة
– إبرام الصفقة
الطالبة : أمنية إبراهيم إبراهيم أباظة.
ردحذفتعريف التفاوض :
التفاوض هو عملية التخاطب والاتصالات المستمرة بين جهتين للوصول إلى اتفاق في حالة وجود نقاط اتفاق واختلاف بين مصالح الطرفين .
الاستراتيجيات المختلفة للتفاوض :
1. التفاوض للحصول على الفائدة كاملة - إما الكل أو لا شيء
2. التفاوض عن طريق توسيع دائرة الفائدة الوصول لحلول تحقق مصالح الأطراف المعنية – وخاصة على المدى البعيد
3. التفاوض عن طريق توسيع دائرة الفائدة والوصول لحلول تحقق مصالح الأطراف المعنية مع الاحتفاظ بجزء ذو قيمة من الفائدة التي تعم الجميع.
أنواع المفاوضين :
1. المفاوض الذي يحاول الحصول على كل النفع أو الفائدة .
2. المفاوض الذي يكون على استعداد للتنازل عن مكل ما يطلب منه
3. المفاوض الذي يحاول تجنب التفاوض ومشاكله
4. المفاوض الذي يحاول الوصول إلى نقطة في المنتصف
5. المفاوض الذي يحاول تحقيق الفائدة القصوى للأطراف المتفاوضة عن طريق دراسة المصالح المختلفة وعن طريق توسيع دائرة الفائدة بإدخال عناصر جديدة تؤدي إلى زيادة النفعية لأي من الطرفين أو كلاهما.
جزاكم الله الفردوس جميعا جدا رائعين كلكم حيكون عندي شرح الاسبوع القائم انت ا رائعين ومعلوماتكم اجمل 💗
ردحذف