المقصود بالحديث: فن النطق بالكلام على صورة توضح الألفاظ والمعاني.
لكي يتم الحديث بشكل فعال ينبغي:
- إستخدام لغة واضحة وسهلة من جانب المتحدث.
- إمكانية تجزئة المعلومات إلى أجزاء أثناء الحديث.
- يجب أن تكون هذه الأجزاء ملائمة لرغبات وقدرات المستمع على الفهم.
- إمكانية إستخدام اللغات المتخصصة بين العاملين في مهنة واحدة.
- يجوز للأفراد ذوي المهارة إستخدام مختصرات فيما بينهم أثناء توصيل الرسالة.
مواصفات المتحدث الجيد:
إذا طرح عليك سؤال هل أنت متحدث جيد ؟
فبماذا يكون الجواب (نعم- لا- لا اعرف)
الجواب بأحد الإجابات الثلاثة السابقة يحتاج إلى تأن في معرفة إمكانات المتحدث الجيد.
هناك مواصفات خاصة بالمتحدث الجيد. فما هي ؟؟
المتحدث الجيد
• يفهم إحتياجات الجمهور.
• يسعى إلى تلبية إحتياجات الجمهور.
• خبير في الموضوع الذي يتطرق اليه.
• يسعى بإستمرار نحو الأفضل.
• يقدم ما لديه بحماس وإخلاص.
• صوته محبب ومظهره جيد.
• يشجع الجمهور على المشاركة.
• يعطي تغذية راجعة ويطلبها من الآخرين.
• يسوق الأمثال والقصص لمزيد من التوضيح والمتعة والإثارة.
• يستخدم الطرفة والتشويق في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة.
• يبين للمستمع كيفية إستخدام المعلومة لتصبح (معلومة عملية).
• يساعد الجمهور على حفظ المعلومة من خلال: ( التكرار, الرسوم, المشاركة).
ثانيا: مهارات وأهداف الحوار وأنواعه.
المقصود بالحوار: تبادل المناقشة والحديث بين طرفي عملية الإتصال للوصول إلى هدف محدد.
ويختلف عن الجدال: الذي ينطوي على العناد والتمسك برأي كل طرف لرأية ويتعصب لوجهة نظرة بصرف النظر أنها صحيحة وسليمة أم لا.
وحتى تتم عملية الحوار بشكل فعال ينبغي ما يلي:
1- العلـم: أن يكون كل طرف من أطراف الحوار عالما بالموضوع الذي تتم فيه المناقشة والحوار.
2- الهدف: الإتفاق على الهدف وما المطلوب التوصل إلى نتائجة بطريقة مرتبة ومنطقية وحتى لا يتم الخروج عن الموضوع الأصلي وندخل في مجادلات ومشاحنات لا تؤدي إلى شيء مفيد.
3- الفهم: تفهم حجم ومكانة الطرف الآخر وخلفياته الثقافية, ومن ثم الأدلة والبراهين التي يمكن أن يقدمها في مجال الحوار.
4- أصل الحوار: وهي أصول يجب الرجوع إليها والإحتكام بها في النهاية.
وحتي يكون الحوار ينبغي ما يلي:
- إحترام الإختلافات بين الأطراف وبعضها البعض.
- عدم الغضب أثناء الحوار وتدعيمة بالأدلة والبراهين.
- الإلتزام بالموضوع الذي يتم فيه الحوار وعدم الخروج إلى مواضيع أخرى.
- ضرورة التقارب بين أطراف الحوار في المستوى الثقافي والعلمي.
- البدء بالأشياء المتفق عليها وتأجيل نقاط الإختلاف إلى نهاية الحوار.
- الإنصات أهم من الحدين فالمستمع الجيد هو المحاور الجيد.
- عدم رفع الصوت أثناء المحاورة.
أهداف الحـوار:
وللحوار أهداف تتحقق كلما كان الحوار صحياً، نذكر منها:
1- محاولة فهم الآخرين.
2- إقناع الآخرين بوجهة نظر معينة.
3- الوصول إلى صيغة من التفاهم والتعايش والتكامل.
4- الإرتقاء بالوجود البشري عن طريق تبادل وتكامل وتراكم الخبرات.
وتعنى مهارة التحدث مدى قدرة الشخص على اكتساب المواقف الايجابية عند اتصاله بالآخرين . ويتكون موقف الحديث دائماً من المتحدث الذي يحاول نقل فكرة معينة أو طرح رأياً محدداً أو موضوعاً بعينه وهو الطرف المعنى بالحديث ، والمستمع له ثم الظروف المحيطة بموقف الحديث سواء كانت هذه الظروف مادية أو معنوية .
هناك أربعة عناصر أساسية تمثل ضرورات الحديث المؤثروهى : المعرفة وتعنى ضرورة معرفة الموضوع قبل التحدث فيه الإخلاص حيث ينبغي إن يكون المتحدث مؤمناُ بموضوعه مما يولد لدى المستمع الاستجابة الايجابية الحماس حيث يجب أن يكون المتحدث تواقاً للحديث عن الموضوع ويعطى هذا الحماس انطباعاُ لدى المستمع بأهمية الرسالة الممارسة فالحديث المؤثر لا يختلف عن آية مهارة أخرى يجب إن تصقل من خلال الممارسة التي تزيل حاجز الرهبة والخوف وتكسب المتحدث مزيداً من الثقة تنعكس في درجة تأثيره في الآخرين .
لكي يتم الحديث بشكل فعال ينبغي :. 1-استخدام لغه واضحه وسهله من جانب المتحدث 2-امكانيه تجزئه المعلومات الي اجزاء اثناء الحديث 3-يجب ان تكون هذه الاجزاء ملائمه لرغبات وقدرات المستمع علي الفهم. 4-امكانيه استخدام اللغات المتخصصه بين العاملين في مهنه واحده. 5-يجوز للافراد ذوي المهاره استخدام مختصرات فيما بينهم اثناء توصيل الرساله .
ثانيا الحوار المقصود بالحوار : تبادل المناقشه والحديث بين طرفي الاتصال للوصول الي هدف هحدد.
اهداف الحوار 1-محاوله فهم الاخرين 2-اقناع الاخرين بوجهه نظر معينه 3-الوصول الي صيغه من التفاهم والتعايش والتكامل 4-الارتقاء بالوجود البشري عن طريق تبادل وتكامل وتراكم الخبرات.
1. سمات الشخصيه > الصدق - الموضوعيه - الوضوح - الدقه الاتزان الانفعالي - المظهر 2. سمات الصوت > سرعته - وضوحه 3. استخدام الوقفات في محلها 4. سمات اقناعيه > وتتضمن القدرة الاقناعية مجموعة من المهارات المتمثلة فى القدرة على التحليل والابتكار والقدرة على العرض والتعبير والقدرة على الضبط الانفعالى وايضاً القدرة على تقبل النقد .....
**قواعد واسس التحدث والحوار :
1. المعرفة أساس الحوار .. 2. التحضير الجيد للحوار وجمع المعلومات من مصادر موثوقة يعترف بها المعارض .. 3. لابد من وجود فكرة محدد وهدف واضح تريد ايصالها ويكون جميع اقوالك متكاملة تخدم هذه الفكرة .. 4. التمهيد للفكرة بشكل تدريجي قبل طرحها ( المقدمات المنطقية – النتيجة ) .. 5. لا تتكلم من موقف المدافع او الضعيف بل تكلم من موقف القوي صاحب الحق .. 6. كن مع الحق حتى لو كان على حساب مصلحتك .. 7. الهدوء وعدم الاستجابة الى من يحاول الاستفذاذ .. 8. دائماً كن مبتسماً .. 9. عدم مقاطعة الآخرين .. 10. خير الكلام ما قل ودل .. 11. الوضوح الشديد مع البساطة مع القوة .. 12. الاجابة على كل نقطة يطرحها المحاور .. 13. عند مقاطعة الآخرين لحديثك فلا تكمل بل اطلب منه ان يتوقف عن المقاطعة بحزم حتى يتوقف ثم اكمل الحديث .. 14. ربط بداية الحديث بنهاية حديث المحاور لأن هذا سوف يشعره بأهمية كلامه واحترامك له ..
مهارات الحديث والحوار
ردحذفأولا: مهارات التحـدث.
المقصود بالحديث: فن النطق بالكلام على صورة توضح الألفاظ والمعاني.
لكي يتم الحديث بشكل فعال ينبغي:
- إستخدام لغة واضحة وسهلة من جانب المتحدث.
- إمكانية تجزئة المعلومات إلى أجزاء أثناء الحديث.
- يجب أن تكون هذه الأجزاء ملائمة لرغبات وقدرات المستمع على الفهم.
- إمكانية إستخدام اللغات المتخصصة بين العاملين في مهنة واحدة.
- يجوز للأفراد ذوي المهارة إستخدام مختصرات فيما بينهم أثناء توصيل الرسالة.
مواصفات المتحدث الجيد:
إذا طرح عليك سؤال هل أنت متحدث جيد ؟
فبماذا يكون الجواب (نعم- لا- لا اعرف)
الجواب بأحد الإجابات الثلاثة السابقة يحتاج إلى تأن في معرفة إمكانات المتحدث الجيد.
هناك مواصفات خاصة بالمتحدث الجيد. فما هي ؟؟
المتحدث الجيد
• يفهم إحتياجات الجمهور.
• يسعى إلى تلبية إحتياجات الجمهور.
• خبير في الموضوع الذي يتطرق اليه.
• يسعى بإستمرار نحو الأفضل.
• يقدم ما لديه بحماس وإخلاص.
• صوته محبب ومظهره جيد.
• يشجع الجمهور على المشاركة.
• يعطي تغذية راجعة ويطلبها من الآخرين.
• يسوق الأمثال والقصص لمزيد من التوضيح والمتعة والإثارة.
• يستخدم الطرفة والتشويق في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة.
• يبين للمستمع كيفية إستخدام المعلومة لتصبح (معلومة عملية).
• يساعد الجمهور على حفظ المعلومة من خلال: ( التكرار, الرسوم, المشاركة).
ثانيا: مهارات وأهداف الحوار وأنواعه.
المقصود بالحوار: تبادل المناقشة والحديث بين طرفي عملية الإتصال للوصول إلى هدف محدد.
ويختلف عن الجدال: الذي ينطوي على العناد والتمسك برأي كل طرف لرأية ويتعصب لوجهة نظرة بصرف النظر أنها صحيحة وسليمة أم لا.
وحتى تتم عملية الحوار بشكل فعال ينبغي ما يلي:
1- العلـم: أن يكون كل طرف من أطراف الحوار عالما بالموضوع الذي تتم فيه المناقشة والحوار.
2- الهدف: الإتفاق على الهدف وما المطلوب التوصل إلى نتائجة بطريقة مرتبة ومنطقية وحتى لا يتم الخروج عن الموضوع الأصلي وندخل في مجادلات ومشاحنات لا تؤدي إلى شيء مفيد.
3- الفهم: تفهم حجم ومكانة الطرف الآخر وخلفياته الثقافية, ومن ثم الأدلة والبراهين التي يمكن أن يقدمها في مجال الحوار.
4- أصل الحوار: وهي أصول يجب الرجوع إليها والإحتكام بها في النهاية.
وحتي يكون الحوار ينبغي ما يلي:
- إحترام الإختلافات بين الأطراف وبعضها البعض.
- عدم الغضب أثناء الحوار وتدعيمة بالأدلة والبراهين.
- الإلتزام بالموضوع الذي يتم فيه الحوار وعدم الخروج إلى مواضيع أخرى.
- ضرورة التقارب بين أطراف الحوار في المستوى الثقافي والعلمي.
- البدء بالأشياء المتفق عليها وتأجيل نقاط الإختلاف إلى نهاية الحوار.
- الإنصات أهم من الحدين فالمستمع الجيد هو المحاور الجيد.
- عدم رفع الصوت أثناء المحاورة.
أهداف الحـوار:
وللحوار أهداف تتحقق كلما كان الحوار صحياً، نذكر منها:
1- محاولة فهم الآخرين.
2- إقناع الآخرين بوجهة نظر معينة.
3- الوصول إلى صيغة من التفاهم والتعايش والتكامل.
4- الإرتقاء بالوجود البشري عن طريق تبادل وتكامل وتراكم الخبرات.
أنواع الحوار
1. الحوار العدمي التعجيزي.
2. حوار المناورة (الكر والفر).
3. الحوار المزدوج.
4. الحوار السلطوي (إسمع واستجب).
5. الحوار السطحي (لا تقترب من الأعماق فتغرق).
6. حوار الطريق المسدود (لا داعي للحوار فلن نتفق).
7. الحوار الإلغائي أو التسفيهي (كل ما عداى خطأ).
8. حوار البرج العاجي.
9. الحوار الموافق دائماً (معك على طول الخط).
10. الحوار المعاكس دائماً (عكسك دائماً) .
11. حوار العدوان السلبي (صمت العناد والتجاهل).
أزال المؤلف هذا التعليق.
ردحذفمهارة التحدث :
ردحذفوتعنى مهارة التحدث مدى قدرة الشخص على اكتساب المواقف الايجابية عند اتصاله بالآخرين . ويتكون موقف الحديث دائماً من المتحدث الذي يحاول نقل فكرة معينة أو طرح رأياً محدداً أو موضوعاً بعينه وهو الطرف المعنى بالحديث ، والمستمع له ثم الظروف المحيطة بموقف الحديث سواء كانت هذه الظروف مادية أو معنوية .
هناك أربعة عناصر أساسية تمثل ضرورات الحديث المؤثروهى :
المعرفة
وتعنى ضرورة معرفة الموضوع قبل التحدث فيه
الإخلاص
حيث ينبغي إن يكون المتحدث مؤمناُ بموضوعه مما يولد لدى المستمع الاستجابة الايجابية
الحماس
حيث يجب أن يكون المتحدث تواقاً للحديث عن الموضوع ويعطى هذا الحماس انطباعاُ لدى المستمع بأهمية الرسالة
الممارسة
فالحديث المؤثر لا يختلف عن آية مهارة أخرى يجب إن تصقل من خلال الممارسة التي تزيل حاجز الرهبة والخوف وتكسب المتحدث مزيداً من الثقة تنعكس في درجة تأثيره في الآخرين .
الطالبة :- امنية ابراهيم ابراهيم اباظة .
ردحذفالمقصود بالحديث: فن النطق بالكلام على صورة توضح الألفاظ والمعاني.
لكي يتم الحديث بشكل فعال ينبغي:
- إستخدام لغة واضحة وسهلة من جانب المتحدث.
- إمكانية تجزئة المعلومات إلى أجزاء أثناء الحديث.
- يجب أن تكون هذه الأجزاء ملائمة لرغبات وقدرات المستمع على الفهم.
- إمكانية إستخدام اللغات المتخصصة بين العاملين في مهنة واحدة.
- يجوز للأفراد ذوي المهارة إستخدام مختصرات فيما بينهم أثناء توصيل الرسالة.
==>المتحدث الجيد :-
• يفهم إحتياجات الجمهور.
• يسعى إلى تلبية إحتياجات الجمهور.
• خبير في الموضوع الذي يتطرق اليه.
• يسعى بإستمرار نحو الأفضل.
• يقدم ما لديه بحماس وإخلاص.
• صوته محبب ومظهره جيد.
• يشجع الجمهور على المشاركة.
• يعطي تغذية راجعة ويطلبها من الآخرين.
• يسوق الأمثال والقصص لمزيد من التوضيح والمتعة والإثارة.
• يستخدم الطرفة والتشويق في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة.
• يبين للمستمع كيفية إستخدام المعلومة لتصبح (معلومة عملية).
• يساعد الجمهور على حفظ المعلومة من خلال: ( التكرار, الرسوم, المشاركة).
الاسم: إيمان بسيوني عبدالعاطي السيد القزاز
ردحذفالفرقه: الثانيه
قسم: معلم تجاري
اولا مهاره التحدث
المقصود بالحديث :فن النطق بالكلام علي صوره توضح الالفاظ والمعاني.
لكي يتم الحديث بشكل فعال ينبغي :.
1-استخدام لغه واضحه وسهله من جانب المتحدث
2-امكانيه تجزئه المعلومات الي اجزاء اثناء الحديث
3-يجب ان تكون هذه الاجزاء ملائمه لرغبات وقدرات المستمع علي الفهم.
4-امكانيه استخدام اللغات المتخصصه بين العاملين في مهنه واحده.
5-يجوز للافراد ذوي المهاره استخدام مختصرات فيما بينهم اثناء توصيل الرساله .
ثانيا الحوار
المقصود بالحوار : تبادل المناقشه والحديث بين طرفي الاتصال للوصول الي هدف هحدد.
اهداف الحوار
1-محاوله فهم الاخرين
2-اقناع الاخرين بوجهه نظر معينه
3-الوصول الي صيغه من التفاهم والتعايش والتكامل
4-الارتقاء بالوجود البشري عن طريق تبادل وتكامل وتراكم الخبرات.
وفاء أبو المعاطي "تجاري"
ردحذف**صفات المتحدث الجيد :
1. سمات الشخصيه >
الصدق - الموضوعيه - الوضوح - الدقه
الاتزان الانفعالي - المظهر
2. سمات الصوت >
سرعته - وضوحه
3. استخدام الوقفات في محلها
4. سمات اقناعيه >
وتتضمن القدرة الاقناعية مجموعة من المهارات المتمثلة فى القدرة
على التحليل والابتكار والقدرة على العرض والتعبير والقدرة
على الضبط الانفعالى وايضاً القدرة على تقبل النقد .....
**قواعد واسس التحدث والحوار :
1. المعرفة أساس الحوار ..
2. التحضير الجيد للحوار وجمع المعلومات من مصادر موثوقة يعترف بها المعارض ..
3. لابد من وجود فكرة محدد وهدف واضح تريد ايصالها ويكون جميع اقوالك متكاملة تخدم هذه الفكرة ..
4. التمهيد للفكرة بشكل تدريجي قبل طرحها ( المقدمات المنطقية – النتيجة ) ..
5. لا تتكلم من موقف المدافع او الضعيف بل تكلم من موقف القوي صاحب الحق ..
6. كن مع الحق حتى لو كان على حساب مصلحتك ..
7. الهدوء وعدم الاستجابة الى من يحاول الاستفذاذ ..
8. دائماً كن مبتسماً ..
9. عدم مقاطعة الآخرين ..
10. خير الكلام ما قل ودل ..
11. الوضوح الشديد مع البساطة مع القوة ..
12. الاجابة على كل نقطة يطرحها المحاور ..
13. عند مقاطعة الآخرين لحديثك فلا تكمل بل اطلب منه ان يتوقف عن المقاطعة بحزم حتى يتوقف ثم اكمل الحديث ..
14. ربط بداية الحديث بنهاية حديث المحاور لأن هذا سوف يشعره بأهمية كلامه واحترامك له ..